Kyberpodvody míří na pražské seniory: projekty učí, jak se bránit

Počet seniorů, kteří tráví čas online, v Praze i okolí rychle roste. S tím však přibývá i pokusů o kyberpodvody, které se objevují na sociálních sítích, v e-mailech nebo v mobilních aplikacích. Útočníci často využívají emoce, zejména strach, stud nebo tlak na rychlé rozhodnutí. Na tuto situaci reaguje projekt Neviditelní, který se kromě sociálních témat zaměřuje také na digitální bezpečnost starších lidí.

Jedním z příkladů je situace, kterou popsala seniorka Zlata Bapstová. Obdržela zprávu, která působila jako žádost od známé o podporu v soutěži. Odkaz otevřela bez ověření a útočníci získali přístup k jejímu účtu. Pod jejím jménem pak rozesílali žádosti o peníze. V jednom z případů šlo o částku 45 tisíc korun.

Přestože své okolí rychle informovala, jedna z jejích známých peníze odeslala. Díky včasnému zásahu banky se podařilo převod zastavit, protože směřoval na zahraniční účet. Případ ukázal, jak rychle mohou podobné situace vzniknout a jak důležitá je okamžitá reakce.

Více seniorů online znamená i více rizik

Podle údajů Českého statistického úřadu používalo v roce 2025 mobilní internet 58 procent lidí ve věku 65 až 74 let. Projekt Neviditelní uvádí, že s nějakou formou kyberpodvodu se setkalo nejméně 44 procent seniorů, přičemž čtyři procenta přiznala, že podvodníkům podlehla.

Mezi nejčastější podvody patří falešné výhry, podvodné SMS o doručení balíčku nebo scénáře spojené s online bazary, kdy údajný zájemce požaduje platbu předem. Podvodníci často využívají i falešné profily na sociálních sítích.

Útočníci spoléhají na důvěru a rychlé reakce

Organizace Život 90 upozorňuje, že mnoho seniorů vyrůstalo v prostředí, kde byly informace ve veřejném prostoru obecně považovány za důvěryhodné. V online prostředí se však tato důvěra může snadno obrátit proti nim. Podle policie útočníci často pracují s tlakem na okamžité rozhodnutí – někdy vyvolávají obavy, jindy se snaží vzbudit dojem, že je potřeba rychle pomoci blízkému.

Podobný postup se objevil i v případě Bapstové. Její známá poslala peníze hlavně proto, že měla pocit, že pomáhá člověku, kterému důvěřuje, a zároveň cítila časový tlak.

Praktické workshopy v Praze: senioři si zkoušejí konkrétní situace

Projekt Neviditelní, iniciovaný společností Provident Financial se sídlem v Praze 4, zařadil do svých aktivit také vzdělávání v oblasti kyberbezpečnosti. Koncem března uspořádal společně s organizací Život 90 praktický workshop, kde si senioři vyzkoušeli, jak rozpoznat rizikové zprávy, jak reagovat na podezřelé telefonáty a jak lépe zabezpečit mobilní zařízení.

Podle terénních pracovníků má tento typ osvěty velký význam. Senioři často nepotřebují dlouhé kurzy, ale spíše rychlou radu v okamžiku, kdy narazí na problém. To platí jak pro Prahu, tak pro Středočeský kraj, kde se podvody šíří podobným tempem jako jinde. Klíčové je především to, jak rychle člověk zpozorní a ověří si neobvyklou situaci.

Jak snížit riziko: jednoduché kroky, které pomáhají

Policie dlouhodobě uvádí, že velkou část kyberkriminality tvoří podvody zaměřené na vylákání peněz. V roce 2024 bylo evidováno 18 495 trestných činů v kyberprostoru. Odborníci proto doporučují jednoduché pravidlo: pokud zpráva vyvolává silné emoce nebo tlačí na rychlé rozhodnutí, je to varovný signál.

V praxi pomůže například ověřit si prosbu o peníze jiným způsobem, ideálně telefonicky. U neznámých odkazů je bezpečnější na ně vůbec neklikat. A pokud už člověk udělá chybu, rozhodující je rychlost – čím dříve kontaktuje banku, rodinu nebo poradenskou službu, tím větší je šance minimalizovat škodu.