AI hlídá dvě prodejny v OC Řepy: Traficon testuje chytré technologie v praxi

Testování chytrých technologií v pražském obchodním centru

Společnost Traficon, která provozuje více než 250 prodejen v celé České republice, zahájila pilotní projekt chytrých prodejen. Nové technologie testuje ve dvou provozovnách v obchodním centru Řepy, kde byly systémy instalovány letos v březnu. První fáze zkušebního provozu má probíhat během léta.

Cílem projektu je modernizace provozu, efektivnější práce s daty a posílení odpovědného přístupu k zákazníkům. Firma očekává, že technologie pomohou lépe plánovat provozní procesy a reagovat na aktuální situace v prodejně.

Kamery a umělá inteligence sledují vytíženost i pohyb zákazníků

Součástí konceptu jsou kamerové systémy, prvky umělé inteligence a digitální obrazovky. Tyto technologie dokážou anonymně vyhodnocovat pohyb zákazníků, sledovat vytíženost jednotlivých částí prodejny a identifikovat vznikající fronty.

Analýza dat má pomoci při optimalizaci rozmístění sortimentu, úpravách prodejního prostoru i při řízení personálních kapacit. Digitální obrazovky umožňují měnit zobrazovaný obsah podle aktuální situace v prodejně.

Podpora odpovědného prodeje a upozornění na ověření věku

Technologie mají také posílit odpovědný prodej. Systém může upozornit personál na situace, kdy je vhodné provést ověření věku zákazníka při nákupu. Součástí projektu je i možnost regulovat zobrazovaný reklamní obsah tak, aby nebyl zobrazován dětem.

Cílem je vytvořit prostředí, které bude přizpůsobeno různým skupinám zákazníků a zároveň splní požadavky na odpovědný prodej citlivého sortimentu.

Analytika pro lepší plánování provozu

Do pilotního projektu jsou zapojena také analytická řešení, která poskytují přehled o návštěvnosti, pohybu zákazníků a vytíženosti jednotlivých zón. Traficon očekává, že tato data pomohou zlepšit obslužnost, zefektivnit plánování směn a přizpůsobit provoz reálným potřebám zákazníků.

Projekt v OC Řepy je prvním krokem k širšímu využití chytrých technologií v síti Traficonu. Další rozšíření bude firma zvažovat podle výsledků pilotního provozu.