Sněmovna posunula novelu pro online finanční služby do finále. Má usnadnit odstoupení od smlouvy i omezit manipulativní praktiky
Poslanecká sněmovna poslala do třetího čtení novelu zákona o sjednávání finančních služeb na dálku. Návrh má posílit ochranu spotřebitelů při sjednávání půjček, pojištění nebo investičních produktů přes internet. Počítá s přehlednějšími informacemi před uzavřením smlouvy, jednodušším odstoupením i omezením manipulačních prvků známých jako dark patterns.
Novela reaguje na rostoucí význam online sjednávání finančních služeb
Poslanecká sněmovna posunula do třetího čtení novelu zákona o sjednávání finančních služeb na dálku. Úprava reaguje na stále častější uzavírání smluv prostřednictvím internetu a jejím cílem je posílit ochranu spotřebitelů při sjednávání například půjček, pojištění nebo investičních produktů.
Návrh zároveň přizpůsobuje českou legislativu novým evropským pravidlům pro digitální finanční služby a stanovuje požadavky na srozumitelnější komunikaci mezi poskytovateli a zákazníky.
Spotřebitelé mají získat více informací ještě před uzavřením smlouvy
Novela rozšiřuje okruh informací, které budou muset poskytovatelé zájemcům předložit ještě před uzavřením smlouvy. Smyslem je, aby měli spotřebitelé dostatek času i podkladů pro porovnání nabídek a mohli se rozhodovat na základě jasně vysvětlených podmínek.
Součástí návrhu je také důraz na srozumitelnější vysvětlení práv, povinností i případných rizik spojených s nabízenou finanční službou.
Odstoupení od smlouvy má být jednodušší
Významnou novinkou je zavedení online tlačítka pro odstoupení od smlouvy. To má spotřebitelům usnadnit uplatnění jejich zákonného práva a odstranit zbytečně složité postupy, které mohou být při ukončení smluv uzavíraných přes internet překážkou.
Cílem je, aby proces odstoupení byl stejně jednoduchý jako samotné sjednání finanční služby.
Nová pravidla mají omezit manipulativní prvky na internetu
Novela se zaměřuje také na takzvané dark patterns, tedy způsoby návrhu internetových stránek nebo aplikací, které mohou uživatele nevědomky přimět k rozhodnutí, jež by za běžných okolností neučinili.
Poskytovatelé finančních služeb budou muset informace zobrazovat přehledně a transparentně. Cílem navrhované úpravy je zajistit, aby spotřebitelé činili svá rozhodnutí na základě jasných a srozumitelných informací, nikoliv pod vlivem manipulačních prvků digitálního prostředí.
www.vsp-autopraha.cz/home