Pražané letos mění stovky tisíc Lítaček. Srpnový nedostatek karet už je vyřešen

V Praze v srpnu dočasně chyběly plastové karty Lítačka určené k výměně starších karet, kterým skončila nebo končí platnost. Výpadek dodávek trval přibližně deset dní. Podle městské firmy Operátor ICT, která má provoz systému Lítačka na starosti, jsou nyní dodávky obnovené a karet je dostatek.

Důvodem byl zvýšený zájem o výměnu nejstarších karet vydaných v roce 2016. Jejich platnost v průběhu letošního roku postupně končí. Operátor ICT podle svého mluvčího stav zásob na jednotlivých výdejních místech sleduje a podle potřeby karty doplňuje.

V roce 2026 končí platnost nejstarších karet

V letošním roce končí platnost přibližně 370 tisíc nejstarších karet Lítačka. Reálně se to týká asi 130 tisíc lidí, kteří měli na začátku roku na kartě nahraný platný dlouhodobý kupón.

Lítačka začala fungovat v roce 2016, kdy nahradila opencard. Karty vydané v tomto roce s původní platností do roku 2020 byly v uplynulých letech dvakrát automaticky prodlouženy vždy o tři roky. V roce 2026 už další prodloužení těchto nejstarších karet neproběhne.

U později vydaných karet je situace jiná. Jejich platnost bude podle nastaveného systému automaticky prodloužena a jejich výměna tak přijde na řadu až v následujících letech.

Výměnu lze provést kdykoli během roku

Výměnu karty je možné provést kdykoli během roku 2026. Cestující mohou žádost podat online prostřednictvím e-shopu PID Lítačka nebo osobně ve Škodově paláci a na vybraných kontaktních místech.

Online výměna s doručením nové karty poštou je při skončení platnosti původní karty zdarma. Nový nosič má být doručen nejpozději do 30 dnů. Při osobní výměně činí poplatek 50 korun.

Expresní výměna, při které je kupón převeden automaticky, stojí 100 korun. Expresní zpracování na počkání je možné na vybraných pracovištích.

Jak požádat o výměnu online

Online výměnu lze vyřídit prostřednictvím uživatelského účtu na e-shopu Lítačka. Po přihlášení je potřeba v menu zvolit možnost objednání Lítačky a určit, pro koho je karta určena. Následně cestující označí možnost výměny karty a vyplní její číslo.

Poté lze zvolit způsob doručení. Zaslání nové karty poštou je zdarma, případně je možné osobní vyzvednutí na pobočce za poplatek 50 korun. Stav žádosti lze následně sledovat přímo v uživatelském účtu.

Osobní výměna je možná na vybraných místech

Osobní výměnu lze vyřídit ve Škodově paláci nebo na vybraných prodejních místech. Při běžné osobní výměně činí poplatek 50 korun, expresní zpracování stojí 100 korun.

Expresní výměnu na počkání nabízejí infocentra Anděl, Můstek, Nádraží Veleslavín a Hradčanská. Tuto službu poskytuje také Centrální dispečink a prodejní místa Roztyly a Letňany.

Plastová karta není jedinou možností

Cestující nemusí jako identifikátor dlouhodobého kupónu využívat pouze plastovou kartu. Kupón lze přiřadit také k mobilní aplikaci PID Lítačka nebo využít platební kartu.

Pro cestující, kteří chtějí změnu vyřídit bez návštěvy výdejního místa, tak představuje alternativu právě elektronický nosič nebo platební karta. Výměnu plastové karty je zároveň možné vyřídit online prostřednictvím e-shopu.

Platnost karty je potřeba zkontrolovat

Karty Lítačka vydané v roce 2016 mohou mít na potisku uveden původní konec platnosti v roce 2020. Tento údaj odpovídá původnímu datu, před kterým byla platnost těchto karet následně automaticky prodloužena.

V roce 2026 už se u těchto nejstarších karet další prodloužení neuskuteční. Cestující proto mohou platnost svého nosiče ověřit prostřednictvím služby pro kontrolu platnosti karty a případně požádat o její výměnu.

Dodávky karet jsou nyní obnovené

Srpnský výpadek prázdných plastových karet určených pro výměnu trval přibližně deset dní. Operátor ICT nyní podle svého vyjádření dodávky zcela obnovil a karet má dostatek.

Firma současně sleduje stav zásob na jednotlivých výdejních místech a podle potřeby je doplňuje. Zvýšený zájem o výměny souvisí především s tím, že v roce 2026 postupně končí platnost nejstarších karet vydaných v roce 2016.