Pražská MHD získává vysoké hodnocení, přetížení ve špičkách zůstává výzvou

Pražská městská hromadná doprava má u cestujících velmi dobré hodnocení. Vyplývá to z průzkumu agentury STEM/MARK, kterého se zúčastnilo více než tisíc Pražanů a lidí pravidelně dojíždějících do metropole.

Respondenti udělili pražské MHD průměrnou známku osm bodů z deseti. Nejčastěji oceňovali rychlost spojů, hustotu sítě, dostupnost linek a cenu jízdného. Pozitivně hodnotili také informování o provozu a změnách v dopravě.

Celkovou spokojenost vyjádřilo 74?% dotázaných. Mnozí uvedli, že by pražskou MHD doporučili svým známým nebo kolegům.

Silné stránky a prvky, které zlepšují dojem z cestování

Průzkum ukazuje, že lidé vnímají pozitivně i modernizaci vozidel a další prvky, které zpříjemňují cestování. Zaujaly je například tematické výzdoby ve vozidlech během roku nebo drobnosti, které přispívají k celkovému komfortu. Část cestujících si všímá také kultivovanějšího chování řidičů.

Dopravní podnik hl. m. Prahy (DPP) vnímá výsledky jako potvrzení, že investice do obnovy vozového parku a zvyšování komfortu mají pozitivní dopad. V rámci celkového srovnání pražských služeb se MHD umístila na čtvrtém místě.

Co by cestující uvítali zlepšit

Průzkum zároveň upozornil na oblasti, kde cestující vidí prostor pro zlepšení. Nejčastěji zmiňovali přeplněnost některých spojů, zejména v ranních a odpoledních špičkách. Podle respondentů je právě kapacita v nejvytíženějších časech hlavním rozdílem mezi dobrou a skutečně komfortní službou.

Pražská MHD je součástí systému Pražské integrované dopravy. Průzkum potvrzuje, že cestující oceňují především spolehlivost, rychlost a časté intervaly — a zároveň to, že cena jízdného odpovídá jejich očekávání.